Rao Hot

Rao Hot
Rao vặt Hot nhất

Hiển thị các bài đăng có nhãn Bán hàng. Hiển thị tất cả bài đăng
Hiển thị các bài đăng có nhãn Bán hàng. Hiển thị tất cả bài đăng

Thứ Ba, 5 tháng 5, 2015

Có Facebook rồi bạn muốn từ bỏ Website đang có?




Trong thời điểm hiện tại, mạng xã hội facebook được nhiều người biết tới từ người già tới trẻ nhỏ, với số lượng người tham gia facebook ngày một đông. Sau sự nở rộ thành viên trên facebook là các dịch vụ ăn theo, kinh doanh trên facebook. Người người nhà nhà đều có thể tận dụng facebook để tham gia trao đổi mua bán, thanh lý đồ dùng...và tiếp thị tràn lan. Mặc dù cũng phải công nhận mạng xã hội facebook có sự tương tác người dùng tốt, thành viên dễ dàng làm quen, kết nối, trao đổi thông tin, lôi kéo nhóm và fanpage thuận tiện quảng cáo dịch vụ... song bạn đừng vội đánh giá quá cao cho việc chỉ dùng kênh facebook để kinh doanh là một kênh hiệu quả nhất. Dưới đây là một số lầm tưởng:

1.Tôi có trang fanpage có nhiều like rồi được nhiều người biết trên facebook rồi, hay trong trang web tìm kiếm như google fanpage của tôi đã xuất hiển trong trang tìm kiếm đầu tiên, nên tôi không cần dùng website riêng để lưu trữ và đưa thông tin của mình nữa:
Điều này là sai lầm bởi:
Facebook hoàn toàn bị giới hạn trong việc đưa nội dung (nội dung không thể đưa được chi tiết hay đầy đủ như bạn muốn thể hiện trên website riêng):
Trang fanpage / group facebook chỉ dùng làm nơi bạn chia sẻ những bài viết từ website khác hoặc website của bạn tốt hơn là việc bạn viết nội dung rồi đưa trực tiếp lên khung Trang thái - status - hay thậm chí cả tiện ích Ghi chú trong facebook. Nội dung bạn đưa trong fanpage/ group facebook là nội dung đơn giản, không thể chỉnh sửa kiểu chữ, hay bố trí lại khung ảnh, vị chí ảnh trong bài viết như thường thấy trên website được.
Bạn phải tiêu tốn nhiều giờ trong việc đưa bài lên fanpage và chia sẻ với mọi người, chia sẻ với các Group facebook mà bạn làm thành viên. Tuy nhiên các bài bạn chia sẻ sẽ thường bị trôi đi rất nhanh. Người dùng khác muốn đọc được các bài viết trên facebook, đặc biệt trên Group facebook bắt buộc phải là thành viên của facebook và được chấp nhận tham gia nhóm. Việc này xem ra hoàn toàn bị giới hạn không giống như website riêng, nội dung website bạn đưa lên mạng không giới hạn có thể được xem bởi bất kỳ ai nếu họ muốn. Thông tin trên website tới được khách hàng của bạn không có bất kỳ cản trở nào về yêu cầu đăng nhập nếu bạn muốn, ngay cả người không có tài khoản facebook cũng có thể đọc được thông tin bạn muốn đăng tải cho xem.

2. Địa chỉ fanpage / facebook / group facebook của tôi khá ngắn gọn, dễ nhớ, tôi đã tạo đường dẫn đẹp cho trang facebook của mình rồi, vậy nên tên miền đang dùng cho website hiện tại là không cần thiết
Ngay cả khi bạn có một đường dẫn gọi là đẹp, ngắn gọn trên facebook, nhưng nhìn một cách tổng quan thì nó lại khá dài và khó viết. Bạn thường phải đăng nhập vào facebook rồi mới gõ được địa chỉ fanpage / facebook, hoặc phải nhấn tìm kiếm địa chỉ fanpage. Còn nếu pr đường dẫn trang fanpage thì bạn lại phải ghi dạng: https://www.facebook.com/dia-chi-trang-fb-cua-toi ...
Tưởng là địa chỉ facebook ngắn gọn nhưng thực ra vẫn dài và khó nhớ hơn cả địa chỉ web mà nếu bạn đã có.
Thật là tốt nếu bạn đang có 1 website riêng với 1, với địa chỉ web hay tên miền riêng của bạn ngắn gọn dễ nhớ. Bởi vì địa chỉ web ngắn gọn dễ nhớ hơn, dễ viết hơn nên bạn pr nó cũng dễ hơn, bạn có thể tận dụng website của mình kết hợp chèn hộp fanpage, hoặc giới thiệu địa chỉ fanpage/facebook/group facebook trực tiếp trên web của bạn. Như vậy khách hàng vừa vào website của bạn đồng thời biết luôn tới tài khoản / biệt danh / thương hiệu / nhóm của bạn trên trang mạng xã hội facebook.

3.Dùng facebook, tôi có thể cho khách hàng thoải mái bình luận đơn giản và tôi dễ dàng nắm bắt được nhu cầu của họ.
Điều này nhìn thoáng qua thấy facebook là một kênh hiệu quả cho việc trao đổi qua lại giữa khách hàng với người bán hàng. Tuy nhiên việc này ẩn chứa một nguy cơ bạn bị đối thủ nẫng tay trên, cướp khách của bạn. Bởi khi bạn đăng nội dung sản phẩm lên facebook, bất kỳ ai bạn cho phép đều có thể gửi bình luận dưới bài đăng của bạn, như vậy nếu bạn không kịp thời trả lời, đối thủ cùng bán sản phẩm như của bạn sẽ sẵn sàng nhảy vào và kết bạn với chính người khách đang bình luận bài viết của bạn. Đối thủ có thể tìm hiểu ngay được khách hàng đang bình luận đó, và gửi lời chào với giá tốt hơn sản phẩm mà bạn đang đăng.
Nhưng nếu có website riêng, bạn hoàn toàn chẳng phải lo nghĩ việc mất khách hàng. Bạn có thể đặt phần liên hệ, hoặc gửi tin nhắn trên trang web của bạn, và bạn hoàn toàn thâu tóm được thông tin khách hàng mà không để lộ thông tin khách hàng cho đối thủ biết.

4. Thương hiệu fanpage của tôi là uy tín và duy nhất trên mạng xã hội, tôi nghĩ thương hiệu website của tôi giờ có khi không bằng fanpage của tôi
Khi mở fanpage ra bạn sẽ gặp phải thương hiệu fanpage của bạn sẽ có người khác lấy trùng tên, hay thương hiệu của bạn bị người khác nặc danh cố tình sử dụng để câu like, để quảng cáo riêng sản phẩm của họ. Chắc bạn đã từng nghe việc những người nổi tiếng như cô ca sỹ A hay ngôi sao B bị kẻ gian lợi dụng tên tuổi và xây dựng trang tên facebook y chang tên của họ, và những thần tượng của họ ban đầu đâu có phân biệt được và cứ thế like hoặc tham gia nhóm, khiến trang fanpage đó ngày một có lượng like đông đảo, group đó ngày một nhiều thành viên... Sau khi các group facebook hoặc fanpage giả mạo đó có lượng thành viên  đông đảo, các chủ facebook giả mạo đó lại chuyển hướng pr hoặc spam nội dung quảng cáo nào đó tới thành viên của chính nhóm và fanpage đó. Và các chủ facebook chân chính lại phải đối mặt giải thích với thành viên fan hâm mộ của họ rằng đâu là facebook hay trang fanpage hay group facebook chính của họ, trang facebook nào đang mạo danh.
Bạn sẽ gặp khó khăn khi mất rất nhiều thời gian để đi tìm các trang facebook mạo danh bạn, và nhờ admin facebook gỡ bỏ, xác thực gỡ bỏ...
Còn website thì sao, nếu bạn kinh doanh theo một tên miền địa chỉ web uy tín, khách hàng sẽ gắn bó, và nhớ tời bạn dài lâu. Nếu có 1 website khác mở ra muốn mạo danh thương hiệu của bạn để bán sản phẩm tương tự bạn thì khá khó khăn, còn bạn thì hoàn toàn kiện họ ra trước pháp luật và có thể còn bắt được kẻ đang nhái sản phẩm, lợi dụng hay hủy hoại thương hiệu của bạn trên mạng. Tại Việt Nam, Bạn có thể vào trang của Bộ công thương Việt Nam http://online.gov.vn để khai báo website giả mạo, và việc buôn bán của bạn trên mạng, trên trang web chính thống của bên bạn sẽ ít bị ảnh hưởng hơn bởi các thương hiệu giả mạo khác.

5.Tôi nghĩ duy trì facebook rẻ hơn nhiều so với việc duy trì 1 website.
Về cơ bản suy nghĩ vậy hoàn toàn đúng bởi tạo tài khoản facebook, fanpage, hay group facebook là hoàn toàn miễn phí. Còn duy trì website bạn có thể rẻ cũng phải bỏ từ từ 1-3tr VNĐ/năm.
Tuy nhiên tôi muốn chỉ ra cho bạn việc để buôn bán quảng cáo tốt trên facebook thì chi phí bạn bỏ ra cũng không hề rẻ. Ví như bạn chỉ cần đặt hạn mức quảng cáo fanpage của bạn chi tiêu theo ngày thấp nhất là 109.242vnđ/ngày để đổi lại có được từ 20->80 lượt thích (ước tính sẽ có khoảng 80 thành viên/khách hàng tiềm năng bao gồm cả tài khoản ảo mà điều này bạn không biết được) thì một tháng bạn sẽ phải tiêu tốn tới trên 3tr vnđ rồi. Nếu bạn không thuê dịch vụ quảng cáo trên facebook, thì bạn lại phải hàng ngày hàng giờ phải liên tục đăng bài chia sẻ bài, tham gia nhóm facebook này facebook khác chỉ để có thêm lượng khách hàng tiềm năng gồm cả khách hàng ảo nữa, thì việc tiêu tốn thời gian cũng chính là đang đốt tiền của bạn mà mà thôi, vì thời gian chính là tiền bạc mà.

Trên đây là 5 suy nghĩ lầm tưởng của nhiều người khi có ý định chỉ dùng facebook thay thế hoàn toàn website để tham gia kinh doanh, tạo thương hiệu kinh doanh trên mạng bằng facebook. Điều này sẽ góp phần giúp bạn thêm những kinh nghiệm quý báu trong việc tham gia kinh doanh mạng tốt hơn.
Về phần tôi, lời khuyên cho các bạn kinh doanh trên mạng, để có hiệu quả tốt nhất trong việc truyền thông mạng, hay marketing tốt nhất: các bạn nên khéo léo kết hợp nhiều phương thức phù hợp với mình. Các bạn nên duy trì một kênh website hoặc web blog riêng đồng thời tận dụng mạng xã hội miễn phí như facebook... để truyền bá thông tin kết nối rộng rãi hơn tới cộng đồng.

V.A.Hưng

Thứ Bảy, 31 tháng 1, 2015

Xây dựng kỹ năng: thuyết trình chào bán hàng


Thực hiện buổi thuyết trình chào bán hàng (Sales Presentation) không đơn giản: phải làm việc trực tiếp với khách hàng, tiếp xúc với nhiều người nắm các chức vụ khác nhau và phải thuyết phục được họ. Ngoại hình, lời nói, thái độ và mức độ nhiệt tình của bạn là yếu tố quan trọng quyết định đến sự thành công của buổi thuyết trình. Tùy theo đặc điểm của sản phẩm và dịch vụ, các buổi thuyết trình chào bán đòi hỏi những kỹ năng khác nhau.
Tuy nhiên, nhìn chung để thuyết trình chào bán hàng được thành công, nên lưu ý một số điểm sau:
1. Nhiệt tình
Bạn không thể thuyết phục được người khác nếu trình bày một vấn đề một cách miễn cưỡng, thiết nhiệt tình, như thể đang phải trả bài. Hãy đặt hết niềm tin vào sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn đang chào bán và truyền niềm tin đó cho khách hàng bằng sự nhiệt tình của chính mình. Lưu ý là nhiệt tình không có nghĩa là nói nhanh hay nói lớn , mà điều quan trọng là trình bày vấn đề một cách sinh động và có tính thuyết phục cao.
2. Đơn giản
Đừng dùng từ quá kêu hay dùng thuật ngữ chuyên môn sâu trong khi trình bày. Nếu khách hàng không hiểu điều bạn nói , họ sẽ chẳng lưu lại ấn tượng gì về sản phẩm hoặc dịch vụ bạn đang chào bán, Trường hợp tệ hơn họ có thể chán nản, bực dọc. Hãy trình bày một vấn đề một cách đơn giản, rõ ràng chính xác và dễ hiểu. Nên sử dụng các ngôn ngữ mà bạn thường dùng và tỏ ra là tự nhiên như “bạn đang là chính mình”.
3. Thường xuyên kiểm tra phản ứng của người nghe 
Một buổi thuyết trình có hiệu quả và thành công ,thường thì phải có sự tương tác qua lại giữa người nói và người nghe. Trong khi trình bày, bạn nên thường xuyên hỏi lại người nghe xem họ đã rõ chưa và cần có vấn đề gì cần thắc mắc trao đổi thêm hay không.
4. Giao tiếp bằng mắt 
Một buổi thuyết trình là một cuộc hội thoại với nhiều người và tất cả mọi người cần phải được đón nhận và quan tâm như nhau. Không nên chỉ nhìn vào một người nào đó mà bạn nghĩ rằng đó là nhân vật quan trọng. Cũng không nhất thiết phải bận tâm đến việc ai là là nhân vật chủng chốt , hoặc ai có tâm ảnh hưởng đến việc ra quyết định mua sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
5. Đặt mình vào vị trí của người nghe
Để bài thuyết trình thêm phần thú vị và đem đến cho người nghe nhiều thông tin cần thiết ngoài nội dung, bạn cần để ý đến thời lượng của buổi thuyết trình. Hãy đặt mình vào vị trí của người nghe để xác định mình cần nói điều gì. Nên nhớ rằng, lúc đầu khách hàng không quan tâm đến bạn hay sản phẩm dịch vụ mà bạn đang chào bán. Để thu hút sự qua tâm của họ, bạn cần phải cho họ thấy được lợi ích khi sử dụng sản phẩm dịch vụ của bạn.
6. Chuẩn bị kỹ
Nội dung của bài thuyết trình cần được chuẩn bị kỹ và bạn cần phải được thực hành nhiều trước khi tiếp xúc với khách hàng. Điều này giúp bạn rèn luyện kỹ năng trình bày và có thêm sự tự tin. Bạn cũng nên chú ý yếu tố thời gian. Nếu trong bài thuyết trình, bạn có sử dụng các đồ thị, bảng biểu thì phải đảm bảo tính hợp lý và nhất quán của chúng. Hãy dự trù trước những câu hỏi mà khách hàng có thể đặt ra và chuẩn bị câu trả lời.
7. Chú ý đến trang phục
Ngày nay trang phục công sở rất đa dạng tùy theo tính chất công việc, Điều này cũng gây ít nhiều khó khăn cho việc lựa chọn trang phục khi làm buổi thuyết trình chào bán hàng. Nguyên tắc cơ bản là bạn không thể ăn mặc kém trang trọng hơn khách hàng. Trong trường hợp không hiểu rõ về trang phục làm việc của khách hàng, tốt nhất là chọn trang phục truyền thống dành cho doanh nhân.
8. Kết thúc lịch sự
Khi thực hiện xong buổi thuyết trình, dù rằng buổi thuyết trình đó có thành công hay không thì cũng phải cám ơn khách hàng trước khi ra về và hứa sẽ tiếp tục liên lạc với họ./.