Rao Hot

Rao Hot
Rao vặt Hot nhất

Hiển thị các bài đăng có nhãn Kinh doanh. Hiển thị tất cả bài đăng
Hiển thị các bài đăng có nhãn Kinh doanh. Hiển thị tất cả bài đăng

Thứ Ba, 27 tháng 6, 2017

Giá trị một tảng đá là bao nhiêu, tùy vào vị trí mà bạn đặt nó


Một ngày nọ, tiểu hòa thượng chạy tới thỉnh giáo lão hòa thượng: "Sư phụ, đời người ta có giá trị lớn như thế nào?"

Lão hòa thượng nói: "Ngươi hãy ra sau hoa viên, dọn sạch một tảng đá, sau đó đem ra chợ bán. Nếu có người hỏi giá, ngươi không cần phải nói gì, chỉ cần chìa hai ngón tay ra. Nếu người ta trả giá, thì ngươi cũng không cần bán, cứ ôm đá về. Sư phụ sẽ nói cho ngươi biết, giá trị nhân sinh lớn như thế nào!"


Vâng lời sư phụ, vừa rạng sáng hôm sau, tiểu hòa thượng đã ôm tảng đá lớn, mang ra chợ bán

Trong chợ người đến người đi, mọi người rất tò mò, có một bà chủ đi tới hỏi: "Tảng đá này bán bao nhiêu tiền?". Tiểu hòa thượng không nói gì, chỉ giơ hai ngón tay ra.

Bà chủ nói: "Là 2 đồng?". Hòa thượng lắc đầu, bà chủ kia lại nói: "Như vậy là 20 đồng? Được rồi, được rồi! Ta sẽ mua về để nén dưa muối".

Tiểu hòa thượng nghe thấy thế thì thầm nghĩ: "Ôi, tảng đá không đáng một đồng này lại có người bỏ ra 20 đồng để mua! Chúng ta trên núi còn có rất nhiều!".

Sau đó, nghe lời dặn của sư phụ, tiểu hòa thượng vẫn không bán, hớn hở ôm đá chạy về gặp sư phụ.

Sư phụ dặn dò rằng: "Sáng mai hãy đem tảng đá kia đến nhà bảo tàng và làm như hôm nay".

Sáng sớm ngày hôm sau, ở trong viện bảo tàng, một đám người tò mò vây lại xem, xì xào bàn tán:

"Một khối đá bình thường như thế này, có giá trị gì đâu mà đem vào viện bảo tàng chứ?".

"Nếu tảng đá này được bày biện trong viện bảo tàng, thì nó nhất định có giá trị, chỉ là chúng ta không biết mà thôi".

Lúc này, có một người từ trong đám đông đi tới, lớn tiếng nói với tiểu hòa thượng:

"Tiểu hòa thượng, tảng đá này giá bao nhiêu tiền vậy?". Tiểu hòa thượng không nói gì, chỉ giơ hai ngón tay ra.

Người kia nói: "200 đồng?". Tiểu hòa thượng lắc đầu, người kia lại nói: "Vậy thì 2.000 đồng đi. Tôi muốn mua nó để điêu khắc một pho tượng Phật".

Tiểu hòa thượng nghe đến đó, lùi lại một bước, vô cùng kinh ngạc.

Tiểu hòa thượng đã thu nhận được bài học làm người quý giá sau 3 lần mang đá đi rao bán 

Ngày thứ ba, tiểu hòa thượng tiếp tục ôm tảng đá kia đi tới một cửa hàng đồ cổ, vẫn giống như trước, một số người vây lại xem, rồi bàn tán: "Đây là đá gì? Khai quật ở đâu vậy? Có từ triều đại nào? Là dùng để làm gì đây?".

Cuối cùng có một người tới hỏi giá: "Tiểu hòa thượng, tảng đá này bán bao nhiêu tiền?".

Tiểu hòa thượng vẫn như cũ, im lặng không nói, chỉ giơ hai ngón tay lên.

"2.000 đồng?". Tiểu hòa thượng nghe vậy thì trố mắt, há hốc mồm, kinh ngạc thốt lên: "Hả?".

Vị khách kia nghĩ là mình trả giá quá thấp, đã chọc tức tiểu hòa thượng, lập tức chữa lời: "À không! Không! Tôi nói nhầm, tôi sẽ trả cho cậu 20 vạn tiền".

Tiểu hòa thượng nghe đến đó, lập tức ôm lấy tảng đá, chạy vội về núi gặp sư phụ. Lão hòa thượng xoa đầu tiểu hòa thượng, từ bi nói:

"Tiểu tử à, cuộc đời ngươi có giá trị lớn ngần nào, cũng giống như tảng đá kia vậy. Nếu ngươi đem mình ra chợ bán, ngươi chỉ có giá 20 đồng; nếu ngươi đem mình vào trong viện bảo tàng, ngươi liền có giá trị 2.000 đồng; nếu ngươi đem mình đặt ở tiệm đồ cổ, người có giá 20 vạn đồng! Nền tảng khác nhau, sẽ đặt định vị trí khác nhau, giá trị nhân sinh cũng sẽ vì đó mà hoàn toàn khác biệt!"

Giá trị của một người đáng bao nhiêu, tùy thuộc vào nền tảng căn bản của họ

Trong cuộc sống, đã bao giờ bạn gặp những trường hợp như sau và tự hỏi, vì sao một ông chủ liên tiếp gặp khó khăn cũng không buông xuôi, nhưng một nhân viên mới vào làm, thấy việc không thuận lợi liền lập tức bỏ việc?

Vì sao một đôi vợ chồng liên tục mâu thuẫn, cũng sẽ không dễ dàng ly hôn; nhưng một đôi tình nhân sống thử, hễ gặp một chuyện nhỏ lại có thể nhanh chóng đường ai nấy đi?

Cuộc sống có nhiều sự chọn lựa, tại sao chúng ta không chọn lựa sống cho riêng mình, sống để hạnh phúc và an nhiên. Hãy nắm giữ vận mệnh chứ đừng phó mặc cho "định mệnh".

Thực chất, câu trả lời là do chính tự thân mỗi người quyết định. Nhiều người trẻ vẫn tự hỏi, tại sao chúng ta luôn sống và cảm thấy cô đơn ? Hoặc luôn cảm thấy bế tắc, mệt mỏi, phải gánh gồng trên vai những trách nhiệm không sao dứt bỏ được. Hoặc sống mang theo những đau khổ, vết thương lẽ ra chúng ta phải vứt bỏ nó từ lâu rồi...

Thật ra, cuộc sống này là của chúng ta, do chính chúng ta định đoạt nó. Chính bản thân chúng ta chọn lựa, không làm bạn với niềm vui, mà chỉ làm bạn với gánh nặng tinh thần.

Hạnh phúc hay đau khổ là do ta lựa chọn, chính vì khó khăn nên bản thân ta mới trở nên quan trọng như thế.

Bạn là ánh mặt trời, thì thế giới của bạn sẽ tràn ngập ánh mặt trời ấm áp. Bạn biết yêu thương, cuộc sống của bạn liền ngập tràn tình yêu thương và hạnh phúc.

Cũng như câu chuyện về tảng đá trên, giá trị của con người cũng tương tự như vậy. Ai nói bạn không có giá trị? Trừ phi bạn đem mình giống như tảng đá kia, đặt trong đám bùn lầy.

Không bất kỳ ai có thể quyết định cuộc đời của bạn sẽ ra sao. Bạn lựa chọn con đường như thế nào, thì bạn chính là quyết định cuộc đời mình như vậy.

Một người không biết làm việc, cho dù có thay đổi công việc thì cũng không giải quyết được năng lực của mình. Một người không hiểu gì về tình yêu, thì có thay đổi bạn trai bạn gái cũng không giải quyết được điều gì. Một người không biết trân quý gia đình, thì có đổi vợ đổi chồng vẫn vậy;

Giá trị một tảng đá là bao nhiêu, tùy vào vị trí mà bạn đặt nó
Bản thân chúng ta là nguồn gốc của tất cả, vậy nên muốn thay đổi hết thảy, đầu tiên phải thay đổi chính mình!

Theo Ngân Hà

Trí Thức Trẻ

Thứ Ba, 20 tháng 12, 2016

Bài học kinh doanh từ anh bán dừa



Coconut Bob có một mô hình kinh doanh rất đơn giản. Cậu ấy không cố lôi kéo khách hàng để chen chân vào chuỗi bán thịt chiên giòn trên đảo Hawaii. Cậu ấy cũng không cố đi bán hải sản. Bob chỉ bán dừa, đơn giản bởi đó là thứ cậu hiểu rõ nhất. Bob là chuyên gia về dừa.

Đó là một buổi chiều cuối tháng 7, khi tôi đang đi dạo dọc bờ biển phía Tây đảo Maui trên chiếc Honda Ruckus màu anh đào. Tôi vừa lặn vài vòng dưới biển và bây giờ tôi thực sự kiệt sức, miệng khô và khát nước.

Thật may mắn, tôi đã nhìn thấy tấm biển “Dừa tươi trên boong tàu, xin mời rẽ phải”. Tôi tiến lại gần theo tấm biển chỉ dẫn đến một căn lều nhỏ nhưng rất sáng sủa. Chào đón tôi là một người đàn ông Hawaii khoảng ngoài 20 mà tôi sẽ gọi là Coconut Bob dưới đây.

Không cố gắng bán hàng, chỉ chia sẻ niềm đam mê

Bob biết mọi thứ về quả dừa mà anh ấy đang bán, đặc điểm, môi trường sống và giá trị dinh dưỡng của chúng. Anh ăn dừa hàng ngày và nghiên cứu về chúng. Anh dùng chúng như một loại điều hòa cho cơ thể, kem dưỡng da, chất chống oxy hóa và chất giải rượu. Toàn bộ cuộc đời chàng trai trẻ này gắn với dừa.

Tôi từng là một khách hàng, và khi đến các công ty, tôi ghét nhất việc họ đưa tôi đi dạo quanh công ty để giới thiệu rằng công ty đó cung cấp hàng trăm sản phẩm khác nhau và tự nhận mình là chuyên gia trong cả trăm lĩnh vực đó. Trên thực tế, nếu anh có thể cung cấp từ 5 sản phẩm trở lên thì anh đã chẳng phải là chuyên gia rồi.

Coconut Bob có một mô hình kinh doanh rất đơn giản. Cậu ấy bán dừa, chỉ duy nhất dừa. Cậu ấy không cố lôi kéo khách hàng để chen chân vào chuỗi bán thịt chiên giòn trên đảo Hawaii. Cậu ấy cũng không cố đi bán hải sản. Bob chỉ bán dừa, đơn giản bởi đó là thứ cậu hiểu rõ nhất. Bob là chuyên gia về dừa.

Chàng trai này đặt chiếc lều bán dừa nhỏ bé của mình ở một khu vực nóng nhất trên đảo Maui. Tất nhiên, anh lắp cả điều hòa trong căn lều lụp xụp này để chiều lòng các “thượng đế”. Vậy tại sao Coconut Bob không đặt chỗ bán dừa ở một thị trấn nơi có nhiều khách hàng đi bộ ghé qua hơn trên đảo thưa thớt người? Tất cả đều là chiến lược cả!

Anh biết rằng, mọi người đều sẽ rất khát sau khi lặn dưới thời tiết nóng bức và đặc biệt là dưới nước biển. Ở đây, nhu cầu đã quá rõ ràng; hơn nữa anh lại không hề có đối thủ cạnh tranh. Anh bán nước giải khát tự nhiên cho những người đang thực sự khát và mệt.

Chấp nhận bị gọi là “kẻ điên”

Trên thực tế, từ thứ Hai đến thứ Tư, Coconut Bob làm ở trang trại trồng cây – mảng kinh doanh đầu tiên của anh. Từ thứ Năm đến Chủ nhật cậu mới đi bán dừa.


Bob thức dậy từ 4 giờ sáng mỗi ngày để trèo lên cây và chăm sóc những trái dừa. Bằng cách này, anh vẫn kịp đến nơi làm việc lúc 7 giờ sáng. Bob chưa bao giờ dừng làm việc một ngày nào. Anh sẵn sàng chấp nhận bị gọi là “kẻ điên” để theo đuổi đam mê và làm những điều mình thích.

Coconut Bob bán 3 sản phẩm từ dừa: đá làm từ dừa nạo 6 đô la, dừa đã xắt vỏ và để nguyên quả 7 đô la, kem dừa 8 đô la. Vốn đầu tư của anh là 0 đồng, bởi toàn bộ số dừa này đều là anh tự trồng. Vì thế, khi khách hàng mua bất cứ sản phẩm gì từ Bob, anh đều bỏ túi 100% lợi nhuận.

Bob có chiến lược chăm sóc khách hàng cũng rất đặc biệt. Khi tôi mua một chiếc kem dừa ốc quế, sau khi tôi ăn hết, anh ấy tự động nạp thêm kem miễn phí cho tôi. Anh ấy còn tặng tôi ăn thử loại kem dừa mới do tự tay anh làm và nó quả thật là loại kem ngon nhất mà tôi từng thưởng thức.

Không những thế, anh chàng bán dừa này còn dạy tôi cách bôi lá nha đam để bảo vệ làn da khỏi ánh nắng mặt trời và làm sao để tránh bị cháy da khi bơi dưới nắng biển. Anh ta hỏi tôi về gia đình, nơi tôi sinh ra, công việc hiện tại của tôi và ước mơ của tôi là gì.

Bob không coi tôi là khách hàng, anh ấy đối xử với tôi như một người bạn!

Tôi từng gặp nhiều người bán hàng rất tài giỏi và có học thức. Họ khéo miệng và luôn cố gắng kiếm cho được từng đồng đô la từ khách hàng. Tất nhiên, tôi biết rằng mục tiêu cuối cùng của những người kinh doanh là lợi nhuận. Nhưng cuộc gặp gỡ với anh bán dừa đã dạy cho tôi bài học giá trị: Tiền chỉ là vật dụng để trao đổi trong kinh doanh.

Tôi không thích những ông chủ chỉ ngồi một chỗ và thao thao “chém gió” về việc ông ta sẽ làm thế nào để tăng ROI. Là một khách hàng, tôi không quan tâm anh có thể tăng lợi nhuận 10% hay mua cả một chiếc máy bay phản lực cho công ty. Điều tôi quan tâm là anh đối xử với tôi thế nào, có coi mỗi khách hàng là một thượng đế duy nhất trong căn phòng hay không. Đó là nguyên tắc cốt lõi!

Khánh Ly

Theo Trí Thức Trẻ

Thứ Tư, 2 tháng 11, 2016

4 thứ bạn nên đầu tư khi có tiền nhàn rỗi để sinh lời nhanh chóng


Thực tế, có rất nhiều kênh để đầu tư, mỗi kênh đầu tư có những ưu điểm và nhược điểm khác nhau, rủi ro đầu tư và lợi nhuận đầu tư kỳ vọng khác nhau. Tuy nhiên, để phù hợp với các gia đình làm công ăn lương nên đầu tư nhỏ dưới đây:

Mở cửa hàng kinh doanh để sinh lời

Khi có đủ 1 số vốn nhất định, bạn nên mở cửa hàng kinh doanh để sinh lời. Trước khi mở, bạn cần phải tìm hiểu thị trường trước, xem dân tình cần gì thì mình bán nấy. Ngoài ra, cần tìm hiểu địa thế mở cửa hàng. 

Nếu không tìm được mặt bằng phù hợp thì kinh doanh online, một hình thức kinh doanh không mới nhưng không bao giờ lỗi thời. Chỉ cần nguồn hàng của bạn giá thành hợp lý và có chất lượng làm hài lòng người sử dụng.


Gửi tiết kiệm

Gửi tiết kiệm luôn được coi là một hình thức tích lũy “ăn chắc mặc bền” vì tính an toàn cao và mang đến thu nhập ổn định từ lãi suất ngân hàng mỗi tháng. Do đó, bạn có thể tính tới việc gửi tiết kiệm để gia tăng tích lũy khi có tiền nhàn rỗi.

Hiện nay các ngân hàng có rất nhiều gói gửi tiết kiệm với nhiều khoản tiền lớn nhỏ khác nhau. Chúng cũng có rất ít rủi ro do các ngân hàng đều có bảo hiểm tiền gửi cho khách hàng. Chưa kể, tính linh hoạt cũng cao hơn khi bạn muốn rút đều rất dễ dàng.

Mua vàng, USD

Vàng, USD vẫn luôn thu hút sự quan tâm của mọi người và được xem là tài sản an toàn nhất, đặc biệt là dựa trên quan điểm chống lại lạm phát và sự mất giá của tiền đồng.

Tuy nhiên, giá vàng, USD tùy từng thời điểm cũng có thể có những biến động mạnh do biến động cung cầu, biến động kinh tế vĩ mô cũng như chính sách điều hàng thị trường vàng. Do đó, đầu tư vàng vẫn chứa đựng nhiều rủi ro tiềm ẩn trong ngắn hạn.
Bởi thế, bạn cần nắm được chu kỳ lên xuống của vàng cũng như diễn biến của thị trường vàng thế giới để đầu tư để có lợi nhuận cao.


Mua trả góp bất động sản

Khi đã có nguồn tài chính kha khá, bạn nên nghĩ tới việc mua trả góp bất động sản. Bởi đây là kênh đầu tư có khả năng sinh lợi dài hạn. 

Thực tế, thị trường bất động sản đang ấm dần, nếu không đủ tiền bạn có thể lãi vay mua nhà. Mua xong bạn có thể cho thuê nhà để thu tiền lãi cao hơn lãi vay ngân hàng.
Tuy nhiên, bạn cần phải đầu tư tính toán vốn có cũng như tiền vay để sao cho cuộc sống không bị xáo trộn và đầu tư đúng hướng.

Thứ Hai, 25 tháng 5, 2015

Gợi ý tăng doanh số bán hàng chỉ trong 30 ngày


Con số 30 ngày thoạt nghe có vẻ khó khăn, nhưng mọi việc sẽ trở nên khả thi nếu bạn biết chia tách quy trình tổng thể thành những bước nhỏ hơn và dễ thực hiện hơn. Điều quan trọng bạn cần nhớ là: Hành động là người thầy lớn nhất của chúng ta, và cách duy nhất để chúng ta nhìn thấy sự khác biệt trong công việc bán hàng là phải hành động!

Vậy thì ngay từ bây giờ, hãy hành động theo 10 bước được đề cập dưới đây. Mỗi bước nên được dành vài ngày để hoàn tất và chỉ sau 30 ngày, bạn đã có thể nhận thấy hoạt động kinh doanh đang khởi sắc.

Gợi ý tăng doanh số bán hàng chỉ trong 30 ngày

1. Giữ tinh thần lạc quan. Mọi người đều nói tới tầm quan trọng của tinh thần trong hoạt động bạn hàng. Một hành động sẽ giúp bạn giữ tinh thần lạc quan là thái độ chân thành đối với mọi người xung quanh.

Cứ mỗi 30 ngày, bạn lại lên danh sách những người mà bạn dành nhiều thời gian nhất. Đặt một ký hiệu (+) bên cạnh tên của khách hàng quan trọng và giúp đỡ hoạt động kinh doanh của bạn một cách hiệu quả. Bạn cần bổ sung một hoặc hai tên vào danh sách này mỗi tháng. Những người khác trong danh sách có thể có một thái độ tích cực hoặc tiêu cực đối với bạn (nhìn chung là trung lập). Bạn có thể đặt con số 0 bên cạnh tên của họ. Sau đó, có thể có một vài người trong danh sách luôn có thái độ tiêu cực và xem ra muốn hạ bệ bạn. Hãy đặt ký hiệu (-) bên cạnh tên của những người này. Điều này có thể khá khó khăn, nhưng nếu bạn làm được, bạn sẽ ngạc nhiên khi thấy sự khác biệt trong thái độ của bạn cũng như trong cách thức bạn suy nghĩ.

2. Vạch ra các mục tiêu. Nhiều người thường đánh giá quá thấp và sử dụng không đúng cách một trong những công cụ hiệu quả này. Lần cuối cùng bạn ngồi xuống với một tờ giấy trắng và một mục tiêu quan trọng được viết trên đầu trang giấy là khi nào? Bạn sẽ ngạc nhiên với những gì bạn có được sau khi tập trung suy nghĩ từ 15 đến 30 phút mỗi tuần. Bạn hãy cố gắng lên danh sách ít nhất 20 ý tưởng giúp bạn tiến gần hơn tới các mục tiêu bán hàng của bạn. Sau đó lựa chọn một trong số đó để hành động ngay lập tức.

3. Tiếp cận rộng rãi tới các khách hàng. Đây là một kỹ năng quan trọng trong kinh doanh, từ bán hàng, tiếp thị sản phẩm, giúp đỡ công ty tiếp cận các thị trường mới, đến việc có được những khách hàng mới. Bạn có thể đề nghị khách hàng cũ giới thiệu về bạn cho những người quen của họ, gửi đi các thông tin hữu ích tới các khách hàng tiềm năng, và tham dự các buổi triển lãm thương mại lớn tại địa phương,… Bạn có thể giải mã các thông tin quan trọng về khách hàng tiềm năng – chẳng hạn như sở thích, khó khăn kinh doanh và khúc mắc cá nhân của họ là gì – sau đó nghiên cứu thông tin và các dữ liệu khác có thể cần thiết cho khách hàng, bạn sẽ thu hút được sự quan tâm của họ.

4. Đặt ra các câu hỏi. Phần lớn các nhân viên bán hàng đều rất thích được nói, trong khi phần lớn các khách hàng lại thích các nhân viên bán hàng phải lắng nghe họ. Vì vậy, kỹ năng nghe tốt là một phần không thể thiếu để trở thành một nhân viên bán hàng giỏi. Mục đích của việc này là để người đó cho biết thêm thông tin về họ. Các câu hỏi cũng là chìa khoá thành công trong hoạt động bán hàng. Không ai có thể bán được hàng nếu không hiểu về khách hàng và lắng nghe những gì họ nói.

Lần tiếp theo nếu bạn gặp gỡ một khách hàng mới, hãy dành 70% thời gian để nghe khách hàng nói và 30% thời gian để nói chuyện với họ. Hãy tạo mọi điều kiện để các khách hàng có thể giãi bày về các khó khăn, mục tiêu và mối quan tâm của họ.

5. Đưa ra một dịch vụ xuất sắc. Đó là những chi tiết có thể tạo ra sự khác biệt. Một chân lý đã được minh chứng qua thời gian: Lý do quan trọng nhất khiến khách hàng không mua sắm là vì họ cảm thấy bạn không quan tâm tới họ hay thể hiện phân biệt đối xử đối với họ.

Mỗi lần gặp một khách hàng tiềm năng, bạn hãy hỏi họ: “Có bất cứ điều gì tôi chưa làm được mà thực tế tôi có thể làm để phục vụ quý vị tốt hơn không?”. Những gì nhân viên bán hàng nên làm là không ngừng tìm kiếm các vấn đề khúc mắc phát sinh. Vấn đề khúc mắc sẽ trở thành các cơ hội mới, và một khi chúng được giải quyết, bạn sẽ có được một khách hàng trung thành. Đó là vì khách hàng nhận thấy những nỗ lực của bạn và biết được bạn luôn sẵn lòng phục vụ họ.

Bạn hãy lên một danh sách các khách hàng quan trọng nhất, gọi điện cho họ và hỏi: “Có bất cứ điều gì tôi chưa làm được mà thực tế tôi có thể làm để phục vụ quý vị tốt hơn không?”. Bạn không thể mắc sai lầm nếu chính khách hàng nói cho bạn biết bạn cần làm những gì.

6. Khác biệt hoá hoạt động kinh doanh của bạn. Điều gì sẽ khiến bạn nổi bật trong số các đối thủ cạnh tranh? Khách hàng sẽ nhớ đến bạn như thế nào sau khi bốn đối thủ cạnh tranh khác cũng nhập cuộc và bắt đầu tấn công thị trường? Việc bạn hiểu rõ đòi hỏi của khách hàng và các dịch vụ hậu mãi luôn rất quan trọng đối với khách hàng, vì vậy trước mỗi một giao dịch bán hàng, bạn hãy giải thích cho khách hàng về điều này. Có công ty đã phỏng vấn các khách hàng thoả mãn và ghi vào băng, sau đó sử dụng các câu chuyện và lời bình luận của họ để giải tỏa những mối băn khoăn của các khách hàng tiềm năng khác. Không có nhiều công ty làm được như vậy, và nó hoàn toàn có thể giúp bạn nổi bật hơn cả trong nhận thức của khách hàng.

Hãy nghĩ về điều đó: Bạn có thể làm những gì để khác biệt hóa hình ảnh kinh doanh của bạn?

7. Bán giá trị. Có một công ty chuyên về in ấn đã in lên bức tường văn phòng một biểu tượng thể hiện ba ưu điểm nổi bật là Giá cả, Dịch vụ và Chất lượng.

Chất lượng và dịch vụ nổi bật sẽ giúp sản phẩm đạt đến một mức giá nhất định. Bao nhiêu lần bạn mua sắm một sản phẩm hay một dịch vụ mà sau đó thấy rằng sản phẩm có chất lượng quá kém hay dịch vụ không như yêu cầu, bạn không thể gặp được ai để thắc mắc về các vấn đề phát sinh? Khi một khách hàng để ý tới giá cả sản phẩm của bạn, chắc hẳn họ sẽ nghĩ: “Với cùng khoản tiền như thế, bạn sẽ đem lại cho tôi điều gì mà tôi sẽ không thể có được từ các đối thủ cạnh tranh khác?”. Có thể sẽ có ai đó hỏi bạn về ba lý do giải thích tại sao sản phẩm của bạn là độc nhất vô nhị và khiến họ nên mua sắm ngay, vì thế bạn hãy viết ra ít nhất ba lý do khác nhau, và học thuộc chúng.

8. Hoạt động sau bán hàng. Bất cứ khách hàng nào cũng đều muốn cảm thấy quyết định mua sắm của mình là đúng đắn. Việc gọi điện cho khách hàng sau bán hàng, viết một lá thư cảm ơn, hay làm những gì đúng như đã hứa, hoặc đơn giản chỉ hỏi xem ngày đầu tiên của khách hàng diễn ra như thế nào sau khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ của bạn… sẽ đảm bảo rằng các khách hàng cảm thấy rằng họ được chăm sóc chu đáo và quyết định mua sắm của họ thật sự có một giá trị nào đó.

Hãy hỏi họ: “Sản phẩm/dịch vụ của công ty chúng tôi đáp ứng các nhu cầu cơ bản của quý vị như thế nào?”, “Chúng tôi có thể làm những gì để quý vị tiếp tục quay lại trong những lần mua sắm tiếp theo?”. Bạn cũng nên hỏi khách hàng về thời điểm thích hợp nhất để liên lạc. Với những thông tin này, bạn nên xây dựng một kế hoạch hậu mãi dài hạn phù hợp nhất đối với từng khách hàng.

9. Tạo cảm giác cấp bách. Nhân viên bán hàng dường như luôn thúc giục bản thân không ngừng tiến lên. Họ thường xuyên xem xét lại hoạt động của mình và suy nghĩ về các cách thức khác nhau nhằm thúc đẩy kinh doanh tăng trưởng và hoàn thành mục tiêu đề ra. Họ kết thúc mọi cuộc gọi với một câu hỏi hay lời trình bày rằng sẽ đi đến giao dịch hoặc sẽ tiếp tục bàn thảo bán hàng. Ví dụ: “Tại sao chúng ta không gặp lại nhau vào tuần tới và xem lại sản phẩm mẫu kỹ lưỡng hơn?” hay “Bước kế tiếp của chúng ta là gì?”. Đôi lúc chúng ta có thể chìm nghỉm trong rất nhiều công việc mà chúng ta cần hỏi bản thân mỗi giờ: “Tôi có thể làm gì ngay bây giờ để có thể sử dụng thời gian một cách hiệu quả nhất”. Sẽ là một ý tưởng tuyệt vời nếu bạn đặt câu hỏi này vào kế hoạch công việc hàng ngày.

10. Biến khó khăn thành cơ hội. Đa phần các nhân viên bán hàng đều biết rằng khó khăn và thách thức là điều không thể tránh khỏi. Và khi bạn bị đánh ngã, lãng quên hay suy thoái, một loạt các tác động tiêu cực sẽ xuất hiện. Điều quan trọng là bạn cần tỉnh táo để đối phó với mọi khó khăn. Như Henry Ford đã từng nói:  “Thất bại là cơ hội để bạn bắt đầu lại một cách thông minh hơn”. Khi chúng ta gặp phải khó khăn, chúng ta phải tiếp tục tin tưởng vào các mục tiêu của mình và giữ vững một niềm tin mạnh mẽ. Đừng bao giờ từ bỏ. Một thái độ “tôi sẽ làm được” thể hiện tinh thần trách nhiệm sau những nỗ lực không ngừng nghỉ phục vụ khách hàng, bởi vì niềm tin, sự tín nhiệm và sự gắn kết được đính kèm vào đó.

Ngay từ lúc này, hãy đẩy mạnh hoạt động bán hàng của bạn; gọi điện cho những khách hàng mà bạn tôn trọng để thu thập những nhận định, suy nghĩ của họ cho bước đi kế tiếp; lên danh sách những công việc bạn có thể làm để hướng hoạt động kinh doanh đi đúng hướng,… Cho dù bạn làm bất kể điều gì, đừng bao giờ từ bỏ hoặc để các khó khăn lấy đi những tốt đẹp nhất từ bạn. Việc tấn công chúng bằng những hành động thông minh sẽ loại bỏ mọi khó khăn và thách thức trong chiến lược đẩy mạnh doanh số bán hàng.

Sưu tầm internet

Bạn đang lãng phí thời gian trên truyền thông mạng xã hội?


Phương tiện truyền thông xã hội có thể là một tài sản lớn - nhưng nó cũng có thể là một sự lãng phí thời gian của chính bạn.

Tôi cũng đã nói chuyện với các doanh nghiệp và tổ chức vừa và nhỏ mỗi tuần và họ đều phàn nàn rằng họ không có đủ thời gian để làm truyền thông mạng xã hội.

Vì vậy họ tải một vài bài viết, bức ảnh ở đâu đó lên mạng xã hội hoặc họ liên kết trang Facebook và Twitter của họ. Tất cả đều làm một cách tự động, hay cách làm theo trào lưu hoàn toàn không định hướng nội dung và theo ý tưởng, mục tiêu cụ thể.
Nhưng thực sự chúng ta nếu không có một kế hoạch, mục tiêu mạng xã hội, các số liệu, các dữ liệu thị trường mạng xã hội thì việc truyền thông đó của bạn hoàn toàn không mục tiêu và vô ích. Việc đầu tư cho ý tưởng sáng tạo, cho viết bài có nội dung hay, lan truyền với số lượng lớn rất mất thời gian của bạn. Nếu vậy bạn hãy đừng tham gia mạng xã hội mà hãy đặt mục tiêu và thời gian của bạn vào việc có ích hơn. Các việc hàng ngày như nói về hàng tồn kho, nói về các cuộc họp, kế hoạch quảng cáo hay bất kì việc khá chứ không phải mạng xã hội.

Dưới đây là ba cách để ngăn chặn lãng phí thời gian của bạn trên phương tiện truyền thông xã hội:
 
Bạn không cần biết mọi nền tảng phương tiện truyền thông xã hội
Bạn hãy là người làm tốt trong việc đó. Bạn có các thói quen phát triển nội dung và khách hàng trên mạng xã hội, chúng ta hãy cụ thể đi sâu vào một mạng xã hội đang cực kì phổ biến hiện nay là Facebook, và hãy đi khai phá tiếp các mạng xã hội khách khi các bạn đã hiểu rõ về Facebook, bởi nếu bạn trải dài cho các mạng xã hội khác bạn có thể làm ảnh hưởng tới thương hiệu của bạn, ngay cả với các khách hàng trung thành, gây phiền nhiễu hoặc không đủ nhân lực để thực hiện dự án đó.

Đừng liên kết tài khoản của bạn
Bạn không gộp đăng nhập của các tài khoản như Facebook, Twitter hay Instagram vào làm một tài khoản.Bạn không mời các bạn của bạn trong nhóm Câu lạc bộ sách Marketing trong Facebook lại có mặt trong Twitter của bạn. Số người dùng các nền tảng khác nhau họ có các mục đích khác nhau, do đó bạn hãy cung cấp nội dung khác nhau trên các nền tảng mạng xã hội khách nhau.
 
Bạn không cần phải tweet trên Twitter của bạn
Giám đốc điều hành của Twitter có trao đổi: “Bất kể bạn là ai, bạn hãy chia sẻ những gì khách hàng cần chứ không phải cái bạn có.”

a. Đối với các doanh nghiệp, các tổ chức thì việc đầu tiên các tweet phải hấp dẫn khách hàng.

b. Những người tham ra tweeting về ngành nghề, lĩnh vực của bạn

c. Việc tìm kiếm nội dung để chia sẻ trên phương tiện truyền thông mạng xã hội. (trước khi chia sẻ phải hãy tự đặt câu hỏi là trong đó bạn có thấy hình ảnh khách hàng trong tweet đó, nội dung đã đủ trọng tâm và ngắn để họ không quá mất thời gian để đọc nó )
Theo Tiến Hoàng / VnMedia

http://ictnews.vn/internet/ban-dang-lang-phi-thoi-gian-tren-truyen-thong-mang-xa-hoi-126397.ict

Thứ Bảy, 31 tháng 1, 2015

Xây dựng kỹ năng: thuyết trình chào bán hàng


Thực hiện buổi thuyết trình chào bán hàng (Sales Presentation) không đơn giản: phải làm việc trực tiếp với khách hàng, tiếp xúc với nhiều người nắm các chức vụ khác nhau và phải thuyết phục được họ. Ngoại hình, lời nói, thái độ và mức độ nhiệt tình của bạn là yếu tố quan trọng quyết định đến sự thành công của buổi thuyết trình. Tùy theo đặc điểm của sản phẩm và dịch vụ, các buổi thuyết trình chào bán đòi hỏi những kỹ năng khác nhau.
Tuy nhiên, nhìn chung để thuyết trình chào bán hàng được thành công, nên lưu ý một số điểm sau:
1. Nhiệt tình
Bạn không thể thuyết phục được người khác nếu trình bày một vấn đề một cách miễn cưỡng, thiết nhiệt tình, như thể đang phải trả bài. Hãy đặt hết niềm tin vào sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn đang chào bán và truyền niềm tin đó cho khách hàng bằng sự nhiệt tình của chính mình. Lưu ý là nhiệt tình không có nghĩa là nói nhanh hay nói lớn , mà điều quan trọng là trình bày vấn đề một cách sinh động và có tính thuyết phục cao.
2. Đơn giản
Đừng dùng từ quá kêu hay dùng thuật ngữ chuyên môn sâu trong khi trình bày. Nếu khách hàng không hiểu điều bạn nói , họ sẽ chẳng lưu lại ấn tượng gì về sản phẩm hoặc dịch vụ bạn đang chào bán, Trường hợp tệ hơn họ có thể chán nản, bực dọc. Hãy trình bày một vấn đề một cách đơn giản, rõ ràng chính xác và dễ hiểu. Nên sử dụng các ngôn ngữ mà bạn thường dùng và tỏ ra là tự nhiên như “bạn đang là chính mình”.
3. Thường xuyên kiểm tra phản ứng của người nghe 
Một buổi thuyết trình có hiệu quả và thành công ,thường thì phải có sự tương tác qua lại giữa người nói và người nghe. Trong khi trình bày, bạn nên thường xuyên hỏi lại người nghe xem họ đã rõ chưa và cần có vấn đề gì cần thắc mắc trao đổi thêm hay không.
4. Giao tiếp bằng mắt 
Một buổi thuyết trình là một cuộc hội thoại với nhiều người và tất cả mọi người cần phải được đón nhận và quan tâm như nhau. Không nên chỉ nhìn vào một người nào đó mà bạn nghĩ rằng đó là nhân vật quan trọng. Cũng không nhất thiết phải bận tâm đến việc ai là là nhân vật chủng chốt , hoặc ai có tâm ảnh hưởng đến việc ra quyết định mua sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
5. Đặt mình vào vị trí của người nghe
Để bài thuyết trình thêm phần thú vị và đem đến cho người nghe nhiều thông tin cần thiết ngoài nội dung, bạn cần để ý đến thời lượng của buổi thuyết trình. Hãy đặt mình vào vị trí của người nghe để xác định mình cần nói điều gì. Nên nhớ rằng, lúc đầu khách hàng không quan tâm đến bạn hay sản phẩm dịch vụ mà bạn đang chào bán. Để thu hút sự qua tâm của họ, bạn cần phải cho họ thấy được lợi ích khi sử dụng sản phẩm dịch vụ của bạn.
6. Chuẩn bị kỹ
Nội dung của bài thuyết trình cần được chuẩn bị kỹ và bạn cần phải được thực hành nhiều trước khi tiếp xúc với khách hàng. Điều này giúp bạn rèn luyện kỹ năng trình bày và có thêm sự tự tin. Bạn cũng nên chú ý yếu tố thời gian. Nếu trong bài thuyết trình, bạn có sử dụng các đồ thị, bảng biểu thì phải đảm bảo tính hợp lý và nhất quán của chúng. Hãy dự trù trước những câu hỏi mà khách hàng có thể đặt ra và chuẩn bị câu trả lời.
7. Chú ý đến trang phục
Ngày nay trang phục công sở rất đa dạng tùy theo tính chất công việc, Điều này cũng gây ít nhiều khó khăn cho việc lựa chọn trang phục khi làm buổi thuyết trình chào bán hàng. Nguyên tắc cơ bản là bạn không thể ăn mặc kém trang trọng hơn khách hàng. Trong trường hợp không hiểu rõ về trang phục làm việc của khách hàng, tốt nhất là chọn trang phục truyền thống dành cho doanh nhân.
8. Kết thúc lịch sự
Khi thực hiện xong buổi thuyết trình, dù rằng buổi thuyết trình đó có thành công hay không thì cũng phải cám ơn khách hàng trước khi ra về và hứa sẽ tiếp tục liên lạc với họ./.